「服務機器人正擴展到日常運作，」國際機器人聯盟主席珍·赫夫納（Jane Heffner）表示。「三個細分市場的銷售均以兩位數成長率成長：專業服務機器人成長24%，醫療機器人成長19%，消費服務機器人則大幅飆升37%。」
2025年，全球專業服務機器人出貨量成長24%，接近25萬台，顯示向商業自動化的成功轉型。這些發現已發表於IFR發表的《世界機器人2026服務機器人報告》中。
專業服務機器人的主要應用
運輸與物流持續領先，2025年銷售117,500輛。這成長了21%，佔有率達47%。這些機器人主要用於運輸以及物料運輸與傳送流程的自動化。雖然傳統銷售仍是主要的變現管道，RaaS 商業模式仍持續受到歡迎。在美國，這已經是主流商業模式。
接待機器人排名第二。這些機器人的大多數來自行動導引、公共環境中的資訊點，以及遠端操控技術。專業清潔機器人市場位居第三，地板清潔是該細分市場的主要應用。
人形機器人
人形機器人設計成類似人類並在以人為中心的環境中運作，因其潛在的靈活性而備受矚目。雖然人工智慧、感測器與控制系統的最新進展促成了令人印象深刻的試點專案，但大多數現有應用仍屬專業，且常需人工遠端操作。2025年，全球約售出7,000件全尺寸人形機器人（身高超過140公分）。這些機器人主要用於商業及專業應用，超越研發與娛樂領域。
安全標準、高昂的訓練與維護成本，以及缺乏強有力的商業案例，尤其是在工業環境中，持續限制廣泛採用。為了讓人形機器人成為實用的日常工具，直覺式程式設計、穩健的操作、經濟規模化及標準化安全性的進一步進展至關重要。
「在2026年世界機器人報告的特別章節中，我們全面概述了人形機器人作為機器人最新市場的狀況，」IFR服務機器人委員會主席Werner Kraus博士表示。
消費性機器人
消費者服務機器人主要由針對大眾市場的家用機器人組成。2025年消費性機器人整體銷售量成長37%，接近3420萬台。主要趨勢包括自動化家務、整合人工智慧及連接智慧家庭系統。
醫療機器人
外科機器人銷售8,400台，成長率達57%，是醫療機器人市場成長的主要動力，反映其在臨床實踐中的採用率提升。過去十年，從技術開發轉向商業部署的過程獲得了顯著的動能。這主要來自機器人技術的進步、臨床結果的改善，以及醫療專業人員日益接受的提升